台評會跨域交流新篇章－視訊串連台、日、泰專業評鑑機構
由社團法人台灣評鑑協會（TWAEA，以下簡稱本會）、日本公益財團法人大學基準協會（JUAA）以及泰國國家標準與品質評估局（ONESQA），每年輪流舉辦的三方機構人員交流研習活動，已於今(2020)年6月29日至7月1日舉辦為期三天的研習並圓滿落幕。
此次跨國研習活動自2017年開始辦理至今，為臺灣、日本及泰國三方專業評鑑機構提供人員密切交流、分享品保經驗，促進跨國專業評鑑機構間人員實質經驗分享與開拓未來合作的機會。今年原訂於3月至日本東京舉行，惟因新型冠狀病毒引發的全球COVID-19疫情影響，經過三方機構積極討論應變後，改以首次的網路視訊會議方式辦理，持續交流不中斷。
本次交流主題分別探討「品保機制的優勢與挑戰」、「自評報告分析趨勢」及「未來品保系統建構與調整」等主題。日本JUAA在「品保機制的優勢與挑戰」方面，除了延續過往受評機構依自身情況訂定評鑑指標之機制外，針對受評機構的自評報告亦具有非常嚴謹的審查程序。在原有的品保機制優勢下，面對已是高度資訊化及多樣的社會變動等挑戰下，JUAA同時提出了多項規劃如線上內容的開發、委員訓練的調整以及受評機構內部自我評鑑的提升，期能持續維護其品保機制的優勢。泰國ONESQA方面，則藉由分享其目前高等教育進入第五輪的外部評鑑，以此描述「未來品保系統的建構與調整」，除了延續過往經驗與評鑑知識施行現階段評鑑外，更提升外部評鑑加值（EQA+）。以技職教育為例，透過新一輪外部評鑑的施行，強化產業趨勢與評鑑指標的扣合，促使學校課程與業界緊密連結。又例如更為開放的評鑑指標結構，使得受評機構運用其內部評鑑檢核結果來回應外部評鑑內容時，更具彈性且符合自身的發展情形。
本會除了前述主題的分享外，另外著重在「自評報告分析趨勢」。本會分享了自身針對自評報告內容進行資料庫大數據分析，透過TIRC計畫協助學校解讀教育相關數據及資訊，並且據以有效制訂未來發展策略。另外也透過自評報告的關鍵字分析，協助評鑑委員快速瞭解受評機構實際情形，以縱向瞭解跨區域或跨校際的運作情形。同時透過問卷調查，實際瞭解各項數據分析後的結論或整理是否有效，以確保品保機制的優勢，及有效的調整未來的品保系統運作。
在整個交流的過程中，日本JUAA及泰國ONESQA不約而同地分享了因應之前的交流經驗，他們汲取本會先前分享在評鑑時包含有業界委員的加入，目前也都在相應的品保系統裡或適當的評鑑階段裡，加入產業界委員或相關因素考量，以此強化與國內外社會脈動有所連結。並且三方機構也分享了此次疫情期間各方的相應作法，本會除分享疫情期間特別成立疫情應變小組經驗外，也將目前實地評鑑時的防疫作法作一分享。
未來，本會將持續與日本JUAA及泰國ONESQA三方專業評鑑組織每年透過不同主題的研討主題，進行實質的人員交流及經驗分享，強化三方專業評鑑機構對彼此高等教育體系及國際品保機制的瞭解，追求自我專業知能不斷成長，以及開創更多品質保證方面的合作契機。
